Conozca cómo recuperar la clave del IESS. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

La herramienta del Seguro Social IESS, permite que los afiliados por internet puedan recuperar su clave personal en caso de que no la recuerde o desee tener una nueva.

Cómo recuperar la clave del IESS?

Siga los siguientes pasos para recupera la clave personal:

• Ingrese en el portal del seguro Social www.iess.gob.ec, seleccione servicios en línea, de clic en la opción asegurados y seleccione Afiliados.
• Ir a la opción «Generar / Recuperar Clave»
• Ingresar el número de cédula del afiliado o pensionista.
• Marcar el check «No soy un robot»
• Dar clic en el botón «Buscar».
• El afiliado debe responder algunas preguntas de seguridad.
• Seguir los pasos del asistente
• Ir al correo electrónico y clic en el link indicado y registrar la nueva clave.
• La clave debe tener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos(entre letras y números).
• Aceptar las condiciones de uso del sistema de claves del IESS.

Ahora ya puede ingresar con la nueva clave al portal del afiliado y acceder a todos los servicios ofrecidos por internet como: Consultar fondos de reserva, solicitar préstamnos, etc.

Recuperación de clave del IESS

Ingrese la información solicitada para recuperar la clave del IESS.

Sistema Online

Clic Aquí

Importante: Servicio de recuperación de la Clave Personal del IESS.

La clave del IESS es personal y al cambiarla esta mejorando la seguridad de la misma.

Los funcionarios del IESS y BIESS nunca le solicitarán que entregue su clave o contraseña, tampoco debe entregar a otras personas, recuerde que la clave y contraseña es personal e intransferible, y cualquier acción realizada con la misma será responsabilidad del afiliado.
Recuerde que usted es el única persona responsable del buen uso de la clave, evite extraviarla y si lo hace cámbiela inmediatamente siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Desbloquear clave del IESS.

Si la clave esta bloqueada, usted tiene 3 opciones para desbloquearla:

1. Desbloqueo virtual: Seleccione esta opción si el afiliado ha realizado la actualización de los datos personales, de manera presencial y registró la huella dactilar en uno de los Centros de Atención Universal.

• Acceda al formulario de desbloqueo virtual AQUÍ
• Ingresar el número de cédula de ciudadanía y de clic en Desbloquear.
• Revisar el correo electrónico registrado, donde recibirá un mensaje con un enlace, para desbloquear su clave, el cual estará vigente durante 3 minutos.
• Dar clic sobre el enlace que le llega al correo; se le direccionará a una ventana que le indicará que su clave de acceso a los servicios del portal IESS, ha sido desbloqueada

2. Desbloquear vía Skype: Realice una llamada por Skype a las cuenta oficiales «DESBLOQUEOCLAVEIESS», le solicitarán responder correctamente a 4 preguntas de seguridad y su clave será desbloqueada.

3. Desbloqueo mediante solicitud por internet:

• Llenar la solicitud en el formulario del IESS AQUÍ.
• Adjunte en el formulario la siguiente documentación en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB):
  1. Fotografía de la cédula de identidad de los 2 lados
  2. Fotografía del rostro del Ciudadano, portando su cédula de identidad del lado de la fotografía, para validar su identidad.

IMPORTANTE:

• NO se aceptarán fotografías, borrosas, opacas o cortadas.
• El tiempo mínimo de atención del trámite es 24 horas.

Desbloquear clave del BIESS por teléfono.

Durante la emergencia sanitaria, los afiliados y jubilados puede solicitar el DESBLOQUEO de la CLAVE llamando a las líneas telefónicas del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, llama a la línea gratuita 1800-243-777 opción 8.

La solicitud de desbloqueo de clave se debe realizar ÚNICAMENTE mediante llamada telefónica, por lo que no se procesará solicitudes enviadas mediante whatsapp o mensajes de texto.