Cómo cancelar un plan de Claro

Cómo cancelar un plan de Claro

Como cliente que buscas alternativas económicas o de satisfacción total como usuario Claro, tienes una inquietud latente de; ¿Como cancelar un plan Claro en Colombia? Así en lo sucesivo a todo lo que conlleva la cancelación de un plan y el de contratar otros servicios que satisfagan tus expectativas como usuario de esta prestigiosa empresa.Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en los grupos de WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

En realidad son muchas las inquietudes sobre el tema, pero que nosotros hemos recopilado esas inquietudes para respondértelas de una forma práctica y sencilla. Así que sigue leyendo y entérate de toda esa información importante que te ayudara a solventar esa inquietud.

Índice

¿Cómo cancelar un plan de Claro?

Debido a la gran competencia que existe entre las empresas suministradoras del servicio de telecomunicaciones, muchos clientes migran entre empresas para obtener servicios económicos. Inclusive se migra entre la misma empresa para acceder planes que ofrecen mayores prestaciones en comparación con el contratado

Y es allí donde surge la interrogante del cliente de; ¿Cómo cancelar un plan en Claro Colombia para poder contratar otro?

Ante esto debemos indicarte que es un proceso fácil de realizar en el que tan solo debes ubicar el canal de comunicación respectivo y listo. Solo bastaran pocos minutos para gestionar la cancelación de tu plan vigente y si así los has decidido, contratas uno nuevo en Claro o la empresa que te convenga

Es por ello que vamos a responder tu inquietud; ¿Cómo cancelar tu plan en Claro?, para lo cual te indicamos que existen las siguientes opciones:

  • Por la vía telefónica al que debes llamar al #611 y seguidamente seleccionar discando las opciones 1, 3 y 2 respectivamente en el teléfono. Allí solo debes identificarte como usuarios, manifestar la intención de cancelar tu plan para proceder a la eliminación del mismo
  • Mediante los llamados Centro de Atención y Ventas Claro donde de la misma manera te van a sugerir promociones en planes y servicios. Esto con la finalidad de no perder un cliente fiel o que está en la búsqueda de mejores alternativas que eleven su calidad de vida
  • Enviando un Fax al #7421285 donde debes manifestar por escrito, firmando la notificación de solicitud de cancelación de un plan especifico ya contratado en Claro
  • Vía correo postal donde de igual forma debe solicitar la cancelación del plan Claro en Colombia. Este debe ser enviado a la siguiente dirección; Plaza Claro en la carrera 68ª #24b-10 Colombia Bogotá

¿Cómo cancelar el paquete con cobro frecuente?

Ante esta eventualidad de cancelar un plan bajo la modalidad de cobro frecuente adquirido en Claro, el usuario dispone de los siguientes medios para cancelarlo:

  • Vía telefónica mediante la denominada USSD donde solo debes discar #611 y seguir las instrucciones de la operadora con respecto a la cancelación del plan. Recuerda finalizar el proceso en el que te sea confirmada la cancelación del plan y si es posible, realiza una nueva solicitud sobre determinado plan
  • Enviando un Sms o mensaje de texto con el código de servicio que requieras cancelar seguido de la palabra salir. De igual forma debes seguir las indicaciones mostradas como respuestas y culminar efectivamente la cancelación del plan de la operadora Claro en Colombia

Es importante mencionarte que mediante la opción sms, el usuario debe conocer los códigos o números a donde solicitar la cancelación del plan Claro. Por lo que a continuación te indicaremos los códigos existentes para que gestiones efectivamente la cancelación de tu Plan Claro en Colombia:

  • 798 para la cancelación del un plan de datos
  • 748 que aplica para la cancelación de planes con minutos para llamadas de voz
  • 443 para la cancelación de un plan con mensajes de texto en cualquiera de sus modalidades

De esta forma también atendemos tu inquietud latente de; ¿Cómo cancelar un Plan de la operadora Claro en Colombia?. Esperando apliques las alternativas que te mencionamos para que logres dicho objetivo principal de cancelar un determinado plan de Claro

Recuerda que si requieres nuevamente la activación del plan, dispones de diferentes medios para su activación. Entre ellos llamando al #611 o acudiendo a una tienda Claro donde serás atendido por un promotor que conoce las promociones o planes nuevos

¿Cómo cancelar mi servicio Claro Hogar?

Para todos aquellos suscriptores que por determinada razón requieren cancelar su plan de Claro Hogar, le indicamos que tienes las siguientes opciones para ejecutarlo:

  • En los llamados CAV también conocidos como Centros de Atención y Ventas de Claro, allí serás atendido por personal calificado que gestionara efectivamente tu solicitud
  • Por la vía telefónica donde deberás gestionar una llamada local en Bogotá al #7500500 o al 018003200200 si la llamada es gestionada desde otro lugar. Allí sigues las instrucciones del operador y suminístrarle la mayor cantidad de información posible con respecto a tu servicio Claro Hogar

Recuerda solicitar un documento, constancia o número de validación de la cancelación para evitar cobro del servicio ya pasada la fecha de cancelación. Ya que suele suceder que el sistema no valida por completo dicha cancelación y ocasiona el cobro del servicio sin goce del mismo

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo cancelar mi plan?

Como recomendación para estos usuarios o suscriptores que desean cancelar determinado plan de servicio, le indicamos gestionarlo a la fecha de corte. Esto tomando en cuenta que se ha emitido la última facturación y puedes gestionar otra contratación libremente sin cargo adicional alguno

Esto además te permitirá como ciudadano, llevar un mejor control de tus finanzas con respecto a tus pagos por concepto de servicios de esta índole

¿Qué es Claro?

Como muchos sabemos, Claro es una empresa que presta servicios de telecomunicaciones en Colombia. La misma es el resultado de la fusión empresarial entre Telmex y Comcel de México para suministrar dichos servicios en Colombia

Fusión que data del año 2012 desde el cual se ha posicionado como una de las mejores empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones en Colombia. Por lo que ha contado con el apoyo de la ciudadanía quien ve en Claro a un aliado comercial de mucho potencial

De la misma forma, Claro cuenta con las herramientas necesarias para prestarles servicios de calidad a todos sus suscriptores a nivel nacional. Por lo que es considerado como un pilar de las telecomunicaciones en Colombia y en el que el cliente es su prioridad

En este sentido podemos decir que Claro se ha constituido como una necesidad para el ciudadano colombiano que busca en él, un servicio de calidad. Adaptándose a los nuevos tiempos en el que la tecnología reina en todo los ámbitos, en lo comercial, económico y sobre todo en lo social

¿Qué servicios ofrece Claro?

Entre los servicios o productos del amplio catalogo que ofrece Claro Colombia a todos los ciudadanos del país, podemos resaltarte los siguientes:

  • Servicio de internet en la modalidad de fijo, residencial, satelital y/o móvil
  • Televisión Digital y de alta definición en la modalidad de satelital
  • Telefonía fija o residencial
  • Servicio triple Play en el que suministra planes de internet, televisión digital y telefonía fija o residencial en un mismo paquete de servicio
  • Telefonía celular con los servicios de voz, datos y mensajería de texto sms que suelen ser ofrecidos en planes por separado o en combos

Con estos servicios básicos, se atiende a buena parte de la ciudadanía que se encuentra en constante búsqueda de alternativas para satisfacer sus necesidades telecomunicacionales. Es por ello que Claro se encuentra en constante renovación para de esa forma satisfacer dichas necesidades y otorgarles la gran cantidad de beneficios posibles a todos sus clientes

¿Cuáles son los beneficios de ser cliente Claro?

Entre los beneficios que ofrece claro a todos sus clientes, te podemos resaltar los siguientes:

  • Obtención de un servicio de calidad
  • Promociones y descuentos
  • Equipos de última generación a buenos precios
  • Cobertura total a nivel nacional e internacional
  • Obtención de planes en servicios a buenos precios
  • Garantía en los productos suministrados
  • Servicio técnico con personal calificado
  • Automatización de atención al usuario para auto-gestionar solicitudes o reclamos por servicios, planes, entre otros
  • Atención preferencial para clientes VIP de Claro

Como puedes ver, son muchos los beneficios que claro otorga a sus clientes. Pero un punto muy importante es la oportunidad dada a la ciudadanía en general para pertenecer a esta importante corporación como lo es Claro Colombia