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Índice De Contenido

1 Consultar Saldo de Tigo
1.1 Consulta de saldo Tigo postpago
1.2 Consultar el saldo por teléfono
1.3 Por medio de una llamada telefónica
1.4 Consulta online
1.5 Consulta de saldo prepago
2 Preguntas Frecuentes
2.1 ¿Cómo registrarme en Mi Tigo?
2.2 ¿Cómo saber mi número en Tigo Colombia?

1 Consultar Saldo de Tigo

Para comenzar se debe resaltar que Tigo es una empresa de telecomunicaciones que posee una gran variedad de servicios en el sector de la telefonía celular, son muchos los usuarios que pueden disfrutar de ellos.

Sin embargo, son muchos de los clientes requieren conocer cuál es el saldo disponible en su línea, al respecto se puede decir que es un proceso sencillo de realizar y se cuenta con diversos medios, vamos a conocer más detalles acá.

A continuación cada uno de esas opciones que tiene disponible para consultar el saldo de Tigo:

1.1 Consulta de saldo Tigo postpago

Resalta por ser una de los métodos más sencillos para poder consultar el saldo de Tigo, la modalidad Postpago es muy común entre la mayoría de los clientes de la empresa, vamos a conocer a continuación para uno de los pasos que se deben seguir para poder llevar a cabo el proceso.

• El primer paso que se debe seguir es ingresar en la aplicación móvil de “Mi Tigo” y posteriormente se tiene que iniciar sesión usando cada uno de los datos que previamente se registraron en el sistema para acceder al mismo.
• Para continuar se debe localizar en la parte superior derecha de la pantalla del dispositivo la opción de consultas, ahí se tiene que presionar sobre la pestaña de consultas.
• Se podrá observar que se despliega una nueva lista con todos los servicios que la empresa tiene disponible para sus clientes, acá también se debe seleccionar e ingresar a la opción de “Consultar”.
• El cuarto y último paso en posicionarse sobre la barra superior de la pantalla posteriormente elegir la opción de “MI Perfil” de esta forma se va a reflejar nueva información en donde se verificará específicamente el saldo que se tiene disponible.
  

1.2 Consultar el saldo por teléfono

La siguiente alternativa que se puede resaltar para conocer cómo averiguar el saldo en tigo es por medio de nuestros teléfonos móviles, es importante mencionar que destaca por ser el método más seguro y directo que la empresa dispone para todos sus clientes. Para poder llevar a cabo el mismo los pasos que se deben seguir son los que se indicarán a continuación:

• • Para comenzar se tiene que marcar desde nuestro teléfono celular el número *10#
  • O también se tiene la oportunidad de poder marcar el código *111#:
  • Luego de marcar el mismo en la pantalla del teléfono móvil de manera automática se observará un menú.
  • Para continuar y ya finalizar con el proceso , se tiene que seleccionar la opción de consulta de saldo para poder conocer el mismo de manera detallada.

1.3 Por medio de una llamada telefónica

La siguiente opción que se dispone para poder descubrir cómo consultar el saldo en Tigo es por medio de una llamada telefónica, cabe destacar que esta alternativa es para todo esos clientes que se encuentra viviendo en Colombia y llevan disfrutando del servicio de la empresa de manera prolongada, los pasos que se tienen que seguir se indicarán a continuación:

• Para comenzar con la consulta de saldo de nuestra línea telefónica a través de esta alternativa, lo que se debe hacer es realizar una llamada telefónica al número *600
• O también la acción se puede llevar a cabo por medio de la mensajería de texto a través del código *10#.
• La llamada telefónica también se puede realizar al IMEI del equipo móvil para ello se puede marcar el código : *#06#.
• Así mismo está disponible la tarea de consultar saldo de tu línea Tigo, *327#.
• Si el usuario desea obtener regalos así como también realizar compra de paquetes o realizar cualquier tipo de suscripción solo debe marcar el código *11# acá podrá consultar el saldo de Tigo.
• Ya para finalizar se puede mencionar que se tiene la posibilidad de poder hacer uso del código *25*4# para así poder conocer el número de la línea correspondiente.

1.4 Consulta online

Dentro de las alternativas más comunes para la consulta de saldo de Tigo, se puede mencionar el procedimiento online en donde se logra conocer cada uno de los detalles relacionados con el monto que se dispone. Cabe destacar que es un método sencillo y rápido de realizar, los pasos a seguir son los siguientes:

• Para comenzar con todo el este proceso lo primero que se debe hacer es proceder a iniciar sesión en la aplicación móvil de “Mi Tigo”, ya que al acceder a la misma se tendrá la oportunidad de conocer toda la información que se requiere.
• Una vez que se ingresó a la aplicación móvil se debe localizar la opción de servicios y posteriormente presionar sobre la pestaña de “ Detalles”.
• El paso siguiente es proceder hacer click sobre la opción de “Histórico de consumo” en donde se tendrá la oportunidad de poder conocer toda la información relacionada con los consumos que se han efectuado recientemente.
• En el siguiente paso el usuario podrá elegir el mes e incluso el año en el que se desea conocer la información necesaria relacionada con los consumos y el saldo disponible de Tigo, para ello se debe presionar sobre la pestaña de “Ver detalles”.
• Por otra parte, los usuarios de la empresa tienen la oportunidad de poder acceder hacia la parte izquierda de la pantalla y de esta forma conocer los consumos diarios, adicional a ello observar una fecha específica.

1.5 Consulta de saldo prepago

Por último, se debe hacer mención de la metodología para consultar el saldo de nuestra línea Tigo prepago, al igual que en el resto de los casos es un proceso sencillo y rápido de realizar, los pasos a seguir se indicaran a continuación:

Para comenzar con el proceso lo primero que se debe hacer es ingresar a la aplicación “Mi Tigo” en cualquier teléfono celular para ello es indispensable colocar los datos de acceso. Si por alguna razón no se posee aún una cuenta registrada si debe presionar en el siguiente enlace para obtenerla.

Al contar con un usuario registrado tal y como se indicó previamente, luego que se inició sesión en la plataforma de la empresa por medio de nuestro dispositivo móvil se debe localizar el apartado de “Consultas”.

Si el cliente lo que desea es conocer con mayor detalle su historial de servicios, lo que se debe hacer es presionar sobre la opción de consumos y de manera automática se desplegará una lista con cada uno de los que se han realizado en los últimos 15 días.

2 Preguntas Frecuentes

Es deber de todas esas empresas que se dedican a prestar diversos servicios responderle a sus clientes las diversas preguntas que pueden surgir en los diferentes casos, por general las mismas suelen crear una especie de base de datos por medio de la cual pueden tener a la mano las respuestas a las respectivas incógnitas ,esto con el objetivo fundamental de brindarle la información necesaria a los usuarios.

Vamos a conocer a continuación estas preguntas que por lo general los clientes de la empresa suelen realizar con mucha frecuencia:

2.1 ¿Cómo registrarme en Mi Tigo?

Para poder llevar a cabo el proceso de registro en la plataforma Tigo, se deben seguir una serie de pasos que serán detallados en las siguientes líneas, es importante tener en cuenta que el mismo destaca por ser sencillo y rápido de efectuar:

• Para comenzar con todo el proceso de registro lo que se debe hacer es acceder al siguiente en enlace.
• Seguido de ello para llevar a cabo el registro necesario, lo que se debe hacer es presionar sobre la pestaña de “Registrarse”.
• Al presionar la opción antes indicada se cargará de manera automática una nueva página en donde se tendrá la oportunidad de visualizar la pantalla en donde aparece el formulario de registro el cual es indispensable que se llene por completo con cada uno de los datos solicitados, que por lo general es: Correo electrónico, nombre y apellidos del usuario, por último la contraseña de acceso.
• Para continuar es necesario que el usuario coloqué en el campo correspondiente cada uno de los datos del servicio que se disfruta al igual que la fecha de expedición
• De manera automática se podrán visualizar con total detalle todo lo relacionado con los servicios móviles de la empresa, ya para finalizar con el proceso se tiene que hacer click sobre el botón de “Continuar”.

2.2 ¿Cómo saber mi número en Tigo Colombia?

Con frecuencia son muchos los usuarios que desean conocer su número de teléfono, ya que no lo recuerdan es por ello que la empresa dispone de algunas alternativas para que lo puedan verificar. Los pasos que deben seguir para lograrlo son los siguientes:

• Para iniciar con el proceso lo primero que se debe hacer es marcar el número *255*4#.
• Para continuar se tiene que presionar el botón de llamar o send dentro de nuestro teclado.
• Ya para finalizar se deben esperar unos cuantos segundos para que de manera automática en la pantalla del Teléfono celular, se pueda observar el número de la línea Tigo que se desea conocer sin problema alguno.

¿Cómo saber mi número Tigo en Colombia por Mensaje de Texto?

Otra alternativa que existe para poder conocer el número de teléfono de nuestra línea telefónica Tigo es por medio de un mensaje de texto y los pasos a seguir son:

• El primer paso es ingresar a la aplicación de mensajería de texto.
• Seguido de ello colocar en el destinatario el número 647
• En el campo de la escritura del mensaje se tiene que colocar la palabra “Tigo”
• Ya para finalizar con el proceso se debe enviar el mensaje de texto y esperar unos segundos al que el mismo sea contestado con el número que se desea conocer.