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Robo de teléfono

07/12/2022

Robo de teléfono. ¿Cómo bloquear un celular robado? Lamentablemente, la inseguridad en el país ha aumentado y con ella el robo de objetos personales, incluidos los teléfonos celulares. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

Si te han robado el celular, lo primero que debes hacer es bloquearlo para que lo denuncien a ARCOTEL, para que nadie pueda usar el celular o contrabandearlo.

Índice

Requisitos para bloquear el teléfono
¿Cómo bloquear un celular robado?
Comunícate con tu operador de telefonía
Reportar robo de celular
Comprobar el bloqueo del teléfono

Requisitos para bloquear el teléfono

Al realizar el trámite de bloqueo de celular con su operador de telefonía, le solicitarán la siguiente información:

Nombre y apellido del propietario de la línea.
Número de identificación del propietario de la línea.
Código IMEI del teléfono (muy importante).
Número de teléfono.

También debes saber la diferencia entre hurto y hurto para presentar una reclamación:

Robo: Cuando hay intimidación y violencia.
Hurto: Cuando te roban sin darte cuenta (aquí es cuando tu teléfono se “pierde”).

Cómo bloquear un celular robado

Hay tres pasos a seguir cuando le roban su teléfono celular:

Comunícate con tu operador de telefonía

Puedes acudir personalmente a los call centers de tu operador telefónico, o llamar a su call center, para proceder con el bloqueo:

Movistar: *001 opción 5/1- 800 001 001
Claro: *611 opción 4 / (04) 263 4444
CNT: *661
Tuenti: *777#

Datos

Te pedirán el número de teléfono, el código IMEI y los datos del titular de la línea para bloquear el teléfono.
Luego de la validación, reportarán el celular como robado a ARCOTEL, que lo agregará a una lista negra nacional y en países como Perú y Colombia.
Algunos operadores simplemente bloquearán el teléfono pero seguirán cargándolo. Así que recuerda preguntar.

Reportar robo de celular

Debes presentar una denuncia por robo de celular ante la fiscalía general del Estado de manera presencial en las unidades provinciales de flagrancia.

Solo presenta tu documento de identidad.

Comprobar el bloqueo del teléfono

Finalmente, puede consultar si el celular está bloqueado y reportado como robado en el sitio web de ARCOTEL: http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/.

Allí hay que ingresar nuevamente el código IMEI para conocer el estado del teléfono: