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Registro Civil inicia turnos de emergencia

18/08/2022

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Registro Civil inicia turnos de emergencia para sacar el pasaporte y ofrece agilidad para septiembre

El Registro Civil atenderá los fines de semana en las dos últimas semanas de agosto. Habrá horarios extendidos

Fernando Alvear, director del Registro Civil, asegura que desde septiembre de 2022 se aumentará el número de turnos. Actualmente se espera hasta tres meses.

P.Hay denuncias de tramitadores ante las demoras en turnos para el Registro Civil ¿Qué han hecho?

Tenemos 15 denuncias hechas en Fiscalía. Cuando los tramitadores se acercan a una persona en los exteriores, tratan de aprovecharse ofreciendo sacar un turno, que es lo mismo que se puede hacer (gratis) en la página web o si el ciudadano ingresa (presencialmente) al módulo de servicio, le harán lo mismo (agendar turno). Estamos controlando (a los tramitadores), junto con la Policía.

P.¿Cuáles son los casos que pueden tener un turno de emergencia?

Tenemos tres módulos de servicios urgentes para personas de la tercera edad, personas con discapacidad con carné del Conadis y personas que requieran su viaje urgente. Por ejemplo, hablando de pasaportes por temas como salud, trabajo, deportes, educación. Incluso estamos atendiendo a quienes tengan el pasaje comprado y viajen esa misma semana.

P ¿En cuánto tiempo se saca un pasaporte de emergencia?

El mismo día. Si es una emergencia comprobada y demostrada lo tienen el mismo día. Sin ningún costo extra.

Para acceder a un turno emergente, el usuario deberá acudir a la agencia de Registro Civil con los documentos de soporte que avalen dicha urgencia: carta de aceptación del establecimiento educativo internacional; certificado médico, de estudios, de trabajo; tiques aéreos; documento emitido por el club/federación donde justifique la urgencia; o, correo electrónico de cita de visa.

P.Se ha dicho que el retraso en emisión de pasaportes y cédulas se debe a la falta de insumos, ¿cómo avanza el proceso de compra?

Estamos sacando procesos de contratación. Esto es una contratación directa con el Instituto Geográfico Militar (IGM), autorizado para vendernos las especies. Esto nos va a permitir prepararnos con todo el stock hasta mediados de 2023. Lo que pasó es que la guerra de Ucrania y Rusia complicó adquirir insumos, porque la cédula y el pasaporte llevan un chip de selenio y cobre. El mayor productor de selenio es China, que tuvo grandes represamientos desde la pandemia.

P.Se vienen los trámites por la cédula necesaria para sufragar en 2023. ¿Cuál será la estrategia ante la demanda?

La gente renueva la cédula uno o dos meses antes de las elecciones. A partir de noviembre, vamos con horarios extendidos de lunes a sábados. En diciembre, igual, y, en enero, que esperaríamos la mayor cantidad de personas, atenderemos hasta los domingos.

¿Qué significa el duplicado de cédula del Registro Civil?

Hemos sacado la estadística y es que de las 262.142 personas que sacaron su cédula en julio, 80.000 fueron porque se les perdió la cédula. Desde el 1 de octubre haremos el duplicado de cédula. El ciudadano entrará a la página del Registros Civil o se acercará a los módulos de soporte y dará click en el botón de reposición. Es decir, la cédula está vigente, pero se perdió y solo tendrá que venir a retirarla y ya no pasará por todo el proceso.

¿Cuándo disminuirá el tiempo de espera de los turnos en el Registro Civil?

Esperamos una entrega fuerte del IGM el 9 de septiembre (de 2022). Esto nos permitirá aumentar turnos desde ese mes. Lo que quiere decir que el ciudadano no deberá esperar dos, tres meses, sino que apenas nos lleguen aumentaremos.