Conoce como cancelar el servicio Xtrim TV Cable en Ecuador siguiendo esta guía paso a paso. Evita problemas y descubre cómo hacerlo fácilmente. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página para poder ayudarte. También puedes participar en el WhatsApp Ecuador.

¿Tienes problemas con tu internet, señal de TV o teléfono desde hace días? Aquí te dejo una guía completa para cancelar tu servicio de Xtrim TV cable en Ecuador.

Requisitos para cancelar el servicio Xtrim TV Cable

Antes de iniciar el proceso de cancelación, asegúrate de cumplir con estos requisitos:

• No tener facturas pendientes de pago.
• Tener a la mano tu cédula de identidad.

Puedes consultar los valores pendientes a traves del chatbot de WhatsApp.

Solicitud de cancelación de servicio Xtrim TV Cable en línea

Sigue estos pasos para cancelar tu servicio Xtrim TV Cable en línea:

1. Accede al sitio web de Xtrim: xtrim.com.ec.
2. Da clic en «Mi Xtrim«.
3. Inicia sesión con tu número de cédula y contraseña.
4. Busca en la sección de solicitudes la opción «Solicitud de cancelación».
5. Completa los datos solicitados y envía tu requerimiento.
6. Espera la confirmación.

Una vez aceptada la solicitud, se procederá con la suspensión del servicio en los próximos 15 días hábiles.

Debes devolver los equipos instalados en tu hogar. Tenlos desconectados y listos para la entrega. Si no los devuelves, se te cobrarán en una próxima factura. Además, las promociones que aprovechaste durante el servicio serán recalculadas y cobradas, tal como indica el contrato con SETEL.

Otras formas de cancelar el servicio

También puedes cancelar el servicio de las siguientes maneras:

• Llamando al número 6004000 desde un convencional o un celular.
• Acudiendo a las oficinas de atención al cliente (Encontrar la oficina más cercana).

A tener en cuenta

Es importante tener en cuenta los términos y condiciones del servicio Xtrim TV Cable:

• La cancelación debe hacerse 48 horas antes de la renovación del siguiente período de facturación mensual para evitar la emisión de una nueva factura.
• El tiempo de permanencia es de 12 meses. Si decides cancelar el servicio antes de este tiempo, tendrás que pagar $60 por la salida anticipada.