Netflix ya cuenta con los botones «Me gusta» (un pulgar arriba) y «No es para mí» (un pulgar abajo).

Estos funcionan como herramienta de recomendación. Pero la compañía dijo que quería añadir una opción adicional para transmitir cuando los consumidores realmente aman algo.

«Hemos aprendido con el tiempo que estos sentimientos pueden ir más allá de un simple ‘me gusta’ o ‘no me gusta’», escribió la compañía en una publicación de blog.

«Proporcionar una forma adicional de decirnos cuando realmente te gusta algo significa un perfil con recomendaciones que reflejan mejor lo que disfrutas».

Hace años, Netflix tenía una clasificación por estrellas, similar a la de Uber y Amazon.

Pero la compañía dijo que estaba confundiendo a algunos clientes, y se deshizo de las estrellas en 2017.

A favor de un sistema simplificado de calificación de pulgares hacia arriba y pulgares hacia abajo.

Detalles

El botón de «Me encanta», con dos pulgares arriba, marca el regreso a opciones de recomendación más fluidas.

Netflix es el líder del streaming con más de 220 millones de suscriptores en todo el mundo.

Complacer a esos suscriptores es vital para el crecimiento y los resultados de la empresa, y una forma de hacerlo es con una mejor selección de contenidos.

Dar a los suscriptores una forma de informar a Netflix cuando realmente les gustó algo que vieron permite que el servicio ofrezca más contenido como ese.

Esto, ayuda a mantener satisfechos y suscritos a esos consumidores.

«Por ejemplo, si te encantó ‘Bridgerton’, puedes ver más series o películas protagonizadas por el reparto, o de Shondaland», explica la empresa.

Fuente: CNN