¿Te gustaría conocer todos los beneficios a los que puedes acceder si eres cliente de Movistar? No importa si cuentas con el servicio de Movistar TV, telefonía fija, móvil o internet; porque en este artículo te contamos cómo afiliarte, recargar o consultar saldo de una manera muy sencilla. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.

La empresa de telecomunicaciones perteneciente al grupo español de Telefónica, la cual ofrece a los venezolanos una gran variedad de productos y servicios en cuanto al área del entretenimiento y de las telecomunicaciones se refiere.

Por esta razón, en este artículo te contamos todo sobre Movistar, para que estés al tanto de los productos y de los beneficios que ofrece esta compañía.

¿Qué es?

Movistar es una compañía de telecomunicaciones de la empresa telefónica España, la cual ofrece servicio de telefonía móvil, fija, televisión satelital e internet con planes pospago y prepago.

De esta manera, ofrece soluciones y paquetes de servicios que se adapten al consumo y al bolsillo del venezolano.

El número de acceso o número de identificación de una línea Movistar, es:  0414 o 0424.

Movistar Prepago

El servicio de prepago está dirigido a cualquier persona que desee adquirir una línea Movistar, la cual se puede recargar fácilmente a través de los bancos autorizados.

Para hacer uso de una línea Prepago es necesario recargar saldo; ya que, solo se puede usar el servicio si se cuenta con saldo positivo.

Movistar Pospago

Este servicio está dirigido a empresas y personas jurídicas, para que a través de un contrato se pueda pagar el servicio de los productos adquiridos bajo esta modalidad.

Por lo general, se debe asociar una tarjeta de crédito en la que de manera mensual se debita dicho monto.

¿Qué es Mi Movistar?

Es una herramienta de autogestión en línea que te permite consultar y gestionar, las operaciones relacionadas a tus servicios: consulta de saldo, cupos, servicios activos, cambio de plan, recarga de saldo, imprimir o pagar tus facturas, actualizar los datos personales o de tu equipo y más.

Además, a través de Mi Movistar puedes actualizar el IMEI de tu equipo, reportar tu línea por robo, hurto o extravío y también puedes reconectar la línea cuando así lo desees.

Servicios Movistar Venezuela

Movistar ofrece a los venezolanos soluciones de telefonía fija, móvil, Movistar TV e internet. Para que, de esta manera, puedan disfrutar de servicios de calidad, en cuanto al área de las telecomunicaciones se refiere.

Telefonía Fija

Para nadie es un secreto que, la empresa líder en el servicio de telefonía fija de Venezuela es Cantv, porque el precio de los servicios ofrecidos por esta compañía es realmente muy accesible.

Sin embargo, adquirir una línea de telefonía fija de Cantv no es tan fácil; ya que, actualmente existen muchas personas en espera de la asignación de una línea.

Por esta razón, movistar ofrece una alternativa, para que puedas adquirir fácilmente un número de telefonía fija, el cual puedes mantener siempre en casa.

No olvides que muchas veces, algunas entidades bancarias nos exigen un número de contacto de telefonía fija al momento de solicitar la apertura de cuenta. Por esta y muchas otras razones, es de vital importancia contar con un teléfono fijo en casa.

Telefonía Móvil

Movistar ofrece líneas de telefonía móvil con una gran variedad de planes para personas particulares, empresas o pymes, con la intención de que adquieran el que mejor se adapte a sus necesidades.

Televisión Satelital

Movistar TV es un servicio de televisión satelital, en el que puedes ver más de 100 canales con programaciones nacionales, infantiles, culturales, de entretenimiento, internacionales, Deportes, series, Películas y mucho más.

Ten presente que, para poder disfrutar de este servicio, es necesario comprar el kit o decodificador de Movistar TV.

Internet

Movistar es una empresa de telecomunicaciones que ofrece paquetes de datos móviles, pero también ofrece líneas con planes de internet, para que puedas conectar tu BAM Movistar a cualquier equipo en el que requieras obtener acceso a internet.

Los planes y precios de internet movistar varían dependiendo del consumo que requieran los clientes.

Requisitos para adquirir una línea

Los requisitos para solicitar una línea movistar según lo establecido por Conatel son los siguientes:

1. Cédula de identidad o pasaporte.
2. Registro de Información Fiscal (RIF) vigente → Si tienes tu RIF vencido te invitamos a renovarlo de la mano de nuestra guía “Consulta de RIF”.
3. Dirección de correo electrónico.

¿Cómo adquirir una línea?

Para adquirir una línea Movistar solo debes hacer lo siguiente:

1. Dirígete a la agencia movistar más cercana (Consulta las oficinas de cada estado haciendo click aquí).
2. Espera a ser atendido por un ejecutivo de ventas.
3. Entrega los documentos correspondientes para realizar la solicitud de una línea nueva.
4. Facilítale al ejecutivo de ventas la información que te soliciten: Datos personales, dirección de habitación y el tipo de plan que te gustaría activar.
5. Para finalizar, solo tienes que pagar este trámite según el método de pago disponible en la agencia (Tarjeta de débito, tarjeta de crédito, divisas, etc.).

¿Cómo Registrarse en Mi Movistar?

Para registrarte en Mi Movistar y poder consultar la información de tu línea por internet (Saldo, plan, renta, fecha de corte, recarga de saldo, etc.), solo tienes que seguir los pasos detallados a continuación:

1. Ingresar a la página oficial de Movistar Venezuela (Enlace directo a la página aquí).
2. Ingresa tu número de telefonía fija, móvil o internet, junto con tu número de cédula de identidad.
3. Valida el captcha ingresando los caracteres mostrados en la imagen y haz click en “Regístrame”.
4. Ingresa el código de seguridad enviado al número de teléfono que deseas afiliar a Mi Movistar y haz click en “Ingresar”.
5. Finalmente, rellana el formulario de registro, haz click en “Guardar” y luego en “Finalizar”.
6. De esta manera, podemos ver las diferentes opciones que te ofrece el servicio de “Mi Movistar en Línea”.

¿Cómo Instalar la App de Mi Movistar Venezuela?

Mi Movistar Venezuela es una aplicación móvil a través de la cual puedes acceder a todos los beneficios que te brinda el servicio de “Mi Movistar en línea”.

Su instalación es muy simple, solo debes seguir los pasos que verás a continuación.

Paso 1: Buscar la aplicación Móvil

En primer lugar, debes buscar la app en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil.

• Dispositivos Android → Play Store.
• Dispositivos iOS → Apple Store.

Para ello, escribimos en la barra de búsquedas la frase: “Mi Movistar Venezuela”. Pero si te gustaría ahorrarte este paso, puedes ir directamente a la aplicación pulsando sobre el siguiente botón.

Paso 2: Instalar la App de Mi Movistar

Una vez que hayas finalizado correctamente el paso anterior, solo debes pulsar sobre la opción que dice: “Instalar”.

Luego, tendrás que esperar a que la aplicación se instale en tu dispositivo inteligente de manera exitosa.

¿Cómo Consultar Saldo Movistar?

¿No sabes cómo pedir saldo en Movistar? No te preocupes, si deseas consultar el saldo de tu línea movistar, debes saber que cuentas con varias opciones disponibles para ello.

Consultar Saldo Movistar por Mensaje de Texto

Para consultar el saldo de tu línea Movistar debes marcar al número *144# y de manera inmediata te aparecerá un recuadro con varias opciones de consulta.

Allí tienes que ingresar el número 1 que dice “Mi saldo y cupos” y presiona sobre enviar.

Luego, vuelve a marcar la opción 1: “Saldo y Cupos” y presiona sobre enviar.

De esta manera, podrás ver en pantalla un mensaje en el que se te indica el monto, los minutos y los mensajes del plan disponibles en tu cuenta.

Consultar Saldo Movistar por Llamada

Si prefieres, puedes consultar el saldo disponible con tan solo marcar al 811, luego tendrás que interactuar con la operadora marcando la opción 2 y luego la opción 1 para que te indique el saldo disponible.

Consultar Saldo Movistar por Internet

Si te encuentras afiliado al servicio en línea de “Mi Movistar”, entonces podrás consultar el saldo disponible en tu línea con tan solo iniciar sesión con tu usuario y contraseña en www.movistar.com.ve.

Nota: También puedes iniciar sesión en la aplicación Móvil de Mi Movistar Venezuela para consultar el saldo de tu línea.

¿Cómo Consultar Saldo de Movistar TV?

Si eres cliente de Movistar TV, puedes consultar el saldo, el plan, los paquetes contratados, el monto de la renta y la fecha de corte con tan solo enviar un mensaje al número 7999 con la siguiente estructura:

• Escribe la palabra ConsultaTV seguida de un espacio.
• Ingresa el número de cédula de identidad del titular del servicio (Solo números), seguido de un espacio.
• Finalmente, solo debes escribir el número de cuenta de Movistar TV.

De esta manera, solo tienes que esperar un mensaje de respuesta, en el que se mostrará la información del servicio de Movistar TV asociado al número de cédula y número de cuenta consultado.

¿Cómo Recargar Saldo Movistar TV, Internet y Telefonía?

Para recargar saldo de tu línea de telefonía móvil, fija, de internet o Movistar TV dispones de varias opciones.

Recargar Saldo Movistar por Bancos

Las entidades financieras asociadas con Movistar que permiten recargar saldo, y sus respectivos procedimientos de pago, serán detallados a continuación.

Banco de Venezuela

El procedimiento para recargar saldo a tu línea de telefonía fija, móvil o internet Movistar en el Banco de Venezuela es muy sencillo, solo debes hacer lo siguiente:

1. Ingresar a la página oficial del Banco de Venezuela (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en el sistema con tu nombre de usuario y la contraseña.
3. Ve a la sección de: Pagos → “Pago de servicios”.
4. En tipo de servicio elige la opción de “Recarga Prepago” o “Pospago” según sea el caso; y luego, elige la opción de “Movistar prepago” o “Movistar pospago”. Hecho esto haz click en “Procesar”.
5. Si no tienes previamente afiliado el número de teléfono, haz click donde dice: “Pago no registrado”.
6. Ingresa el número de celular incluyendo el código 0414 o 0424 y elige el monto a recargar.
7. Para finalizar, interactúa con el sistema hasta que logres completar la operación.

Banco Banesco

Si tienes una cuenta en el Banco Banesco puedes recargar saldo a tu línea movistar de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página oficial de Banesco (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en la banca en línea de BanescOnline.
3. Dentro de tu usuario sigue la ruta: Otros pagos/impuestos → “Movistar”.
4. Ingresa el número de teléfono y el monto a recargar.
5. Finalmente, interactúa con el sistema hasta que la recarga se haya completado exitosamente.

Banco Bicentenario

El Banco Bicentenario a pesar de contar con una banca online muy inestable, permite recargar saldo a tu línea Movistar.

Ten presente que, el Banco Bicentenario cuenta actualmente con dos plataformas que funcionan en paralelo. Por eso, a continuación, te enseñaré el procedimiento de recarga en ambos casos.

Banca Vieja

Para recargar saldo Movistar en la banca vieja del Banco Bicentenario debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página oficial del Banco Bicentenario (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en la opción de “Banca en Línea anterior”.
3. Dentro del sistema debes seguir la ruta: Pagar → “Servicios de Telecomunicaciones”.
4. Selecciona la opción de: “Movistar” y luego “Prepago” o “Pospago” según sea el caso.
5. Ingresa el número de teléfono y los datos solicitados por el sistema. Hecho esto, haz click sobre “Consultar”.
6. Interactúa con la banca en línea hasta que puedas completar la transacción.

Banca Nueva

Para poder recargar saldo Movistar en la Banca Nueva del Banco Bicentenario debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página del Banco Bicentenario.
2. Inicia sesión en la Nueva Banca en Línea.
3. Afilia primero el servicio en la sección de: Afiliaciones → “Servicios”.
4. Luego, cuando tengas el servicio afiliado, puedes recargar saldo siguiendo la ruta: Pagos → “Pago de Servicios”.
5. Elige la imagen de seguridad
6. Haz click en la opción de “Recargar” correspondiente al número afiliado.
7. Ingresa el monto a transferir e interactúa con el sistema hasta que completes la recarga de manera exitosa.

Banco del Tesoro

El Banco del Tesoro te permite recargar saldo a tu línea movistar de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página oficial del Banco del Tesoro (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en Tesoro en línea con tu usuario y contraseña.
3. Afilia el número de teléfono antes de poder recargar.
4. Dentro del sistema Sigue la ruta: Pagos de telefonía → Movistar → “Pagar”.
5. Selecciona el número de teléfono previamente afiliado e interactúa con la banca en línea hasta completar la transacción.

100% Banco

A través del 100% Banco puedes recargar saldo Movistar con tan solo seguir estos sencillos pasos:

1. Ingresa a la página oficial del 100% Banco (Enlace directo a la página oficial aquí).
2. Inicia sesión en 100% Internet con tu usuario y contraseña.
3. Afilia el número de teléfono en la sección de: Perfil de usuarios → “Afiliación de Servicios”. Este paso es indispensable para poder recargar saldo.
4. Responde las preguntas de seguridad correspondientes.
5. Elige la opción de: Afiliación → “Movistar”.
6. Ingresa los datos necesarios para culminar con la afiliación, y posteriormente, la recarga.

Banco Venezolano de Crédito (BVC)

Las personas que poseen una cuenta en el Banco Venezolano de Crédito, tienen la oportunidad de recargar saldo de su línea de telefonía fija, móvil e internet movistar.

Sin embargo, este banco también te da la opción de pagar la factura vencida del servicio de Movistar TV de la siguiente manera:

Afiliación del Servicio

En primer lugar, debes afiliar el número de teléfono de tu línea, o el número de contrato del servicio de Movistar TV.

1. Ingresa a la página del Banco Venezolano de Crédito (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en Venezolano Online.
3. Dentro del sistema dirígete a: Pagos → “Afiliación de Servicios”.
4. Introduce la clave de transferencia a terceros.
5. Ingresa los datos del servicio (Número de teléfono de la línea o número de contrato de Movistar TV). Allí mismo, elige Movistar como compañía facturadora.
6. Verifica los datos.
7. Finalmente, ingresa la clave temporal enviada a tu número de teléfono registrado en el Banco.

Recarga de Saldo

Cuando afilias el número de la línea Movistar o el número de contrato de Movistar TV, podrás recargar saldo realizando el siguiente procedimiento:

1. Inicia sesión en venezolano online.
2. Dentro del sistema haz click sobre: Pagos → “Pago de Servicios”.
3. Elige la imagen de “Movistar”.
4. Selecciona el servicio previamente registrado.
5. Ingresa el monto a recargar y los datos de la transacción. Hecho esto haz click en “Continuar”.
6. Para culminar, debes verificar los datos haciendo click en “Pagar”.

Banco Nacional de Crédito (BNC)

Los clientes del Banco Nacional de Crédito (BNC) tienen la oportunidad de recargar saldo Movistar y pagar el servicio de Movistar TV desde la banca en línea BNCNET con tan solo hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página oficial del Banco Nacional de Crédito (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en BNCNET con tu número de tarjeta y la contraseña.
3. Afilia el servicio seleccionando la opción del Menú que dice: Pagos → Servicios → “Registrar Servicios”.
4. Elige el tipo de servicio a afiliar (Telefonía fija, móvil, internet o movistar tv) e ingresa la información solicitada.
5. Finalmente, realiza la recarga siguiendo la ruta: Pagos → Servicios → “Recarga Movistar”.

Banco Fondo Común (BFC)

Si eres usuario de Movistar TV, puedes pagar la factura vencida de este servicio a través del Banco Fondo Común; pero no solo eso, también puedes recargar saldo a cualquier línea de telefonía fija o móvil Movistar.

Para ello solo debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página oficial del Banco Fondo Común (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión en BNC Personas.
3. Dentro del sistema debes seguir la ruta: Pagos y Servicios → “Movistar”.
4. Elige el tipo de servicio a recargar: telefonía fija, Móvil, internet o Movistar TV.
5. Ingrese los datos de la transacción e interactúa con el sistema hasta completar la recarga.

Recargar Saldo Movistar en el Sistema Patria

Las personas que poseen el carnet de la patria, reciben constantemente bonos y beneficios sociales, los cuales les permiten subsistir ante la grave crisis económica por la que atraviesa el país.

Por esta razón, si dispones de saldo disponible en tu monedero patria, podrás recargar saldo a tu línea Movistar e incluso pagar el servicio de internet y Televisión digital (Movistar TV), de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página oficial del Sistema Patria (Enlace directo a la página aquí).
2. Inicia sesión con tu número de cédula y la contraseña de acceso al sistema.
3. Dentro de tu monedero debes seguir la ruta: Monedero → “Pagos y Recargas”.
4. Haz click sobre la opción que dice: “Recargar”.
5. Ingresa los datos de la transacción y elige el producto a recargar.
6. Finalmente, interactúa con el sistema hasta completar la recarga movistar de manera exitosa.

Oficinas Movistar y Agencias Farmatodo

En las agencias movistar y sucursales de farmatodo a nivel nacional, podrás recargar el saldo de tu línea telefónica y del servicio de televisión digital de Movistar TV muy fácilmente.

Para ello, solo necesitas dirigirte a la oficina más cercana e indicar el número de cédula del titular del servicio, junto con el número de teléfono o el número de contrato que deseas pagar o recargar.

Planes y Tarifas 2021

Actualmente la empresa de telecomunicaciones solo ofrece el “Plan Móvil Full Plus” para líneas Prepago y Pospago.

Con este plan puedes navegar en la red 3G y 4G; así como también, realizar llamadas y enviar mensajes de texto a usuarios movistar y otras operadoras.

¿Cómo descargar y configurar APN Movistar Venezuela?

En ocasiones, cuando cambiamos de Equipo Móvil o de operadora, puede que tengamos que configurar el APN Movistar de manera manual porque no se actualiza de manera automática.

El APN te permite enlazar tu dispositivo a la red de Movistar, y de esta manera, poder tener acceso a Internet.

Por esta razón, si tu teléfono no se conecta a la red Movistar o el internet esta muy lento; entonces,  debes configurar el APN de la siguiente manera.

Paso 1: Activar los Datos Móviles

En primer lugar, debes activar los datos móviles del dispositivo. Para ello, puedes activarlos en la opción de ajustes o directamente en los iconos principales de acceso rápido de tu teléfono inteligente.

Paso 2: Buscar opción de cambio de APN

En este punto debes tener presente que, para buscar las opciones de APN, debes seguir los pasos detallados a continuación, dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo móvil (Android o iOS).

• Dispositivos Android: Ajustes → Conexiones Inalámbricas (Más) → Redes Móviles → Nombres de punto de acceso.
• Dispositivos iOS: Ajustes → Datos móviles → Red de datos móviles.

Paso 3: Configurar el APN Movistar

Para configurar el APN Movistar tendrás que ingresar la siguiente información dependiendo del sistema operativo que maneje tu equipo inteligente.

APN para Android:

• Nombre: Internet Movistar
• APN: internet.movistar.ve
• Proxy: No cambiar.
• Puerto: No cambiar.
• Nombre de Usuario: No cambiar.
• Contraseña: No cambiar.
• Servidor: No cambiar.
• MMSC: No cambiar.
• Proxy MMS: No cambiar.
• MCC: 734
• MNC: 04
• Tipo de autenticación: No cambiar.
• Tipo de APN: No cambiar.
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de roaming APN: IPv4

En este punto debes guardar el APN Movistar y pulsar sobre la opción de Crear Nuevo APN, en el que debes configurarlo de la siguiente manera:

• Nombre: Movistar MMS
• APN: mms.movistar.ve
• Proxy: No cambiar.
• Puerto: No cambiar.
• Nombre de Usuario: No cambiar.
• Contraseña: No cambiar.
• Servidor: No cambiar.
• MMSC: http://mms.movistar.com.ve:8088/mms
• Proxy MMS: 200.35.64.73
• Puerto de MMS: 9001
• MCC: 734
• MNC: 04
• Tipo de autenticación: No cambiar.
• Tipo de APN: mms
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de roaming APN: IPv4

APN para iOS

Si tienes un dispositivo iOS que no se conecta a la red móvil de Movistar, entonces puedes tratar de configurar el APN de manera manual.

Para ello, tienes que crear dos APN nuevos e ingresar en cada uno la siguiente configuración:

Primer APN iOS

• Punto de acceso: internet.movistar.ve
• Nombre de usuario: No cambiar.
• Contraseña: No cambiar.

Segundo APN iOS

• Punto de acceso: mms.movistar.ve
• Nombre de usuario: No cambiar.
• Contraseña: No cambiar.

Cuando finalices con la respectiva configuración, tienes que desactivar y activar nuevamente los datos móviles, para comprobar que efectivamente el dispositivo está conectado a la red Movistar.

Preguntas Frecuentes Movistar Venezuela

En internet podemos encontrar muchas dudas de los usuarios acerca del uso y adquisición de los productos y servicios que ofrece Movistar.

Por eso, decidimos crear esta sección, con la intención de dar respuesta a las preguntas más frecuentes de los usuarios en internet acerca de Movistar, internet y televisión digital.

¿Cómo saber mi Número de Cuenta Movistar TV?

Si no recuerdas el número de cuenta Movistar TV o también conocido como número de contrato; entonces, puedes recuperar esta información enviando un mensaje de texto al número 7999 con la siguiente estructura:

• Escribe la palabra CuentaTV seguida de un espacio.
• Introduce el número de cédula del titular del servicio sin símbolos (solo números).

De esta manera, solo debes enviar el mensaje y esperar un mensaje de respuesta con el número de cuenta asociado a la cédula consultada.

¿Cómo Reportar una Línea Movistar Venezuela?

En caso de robo, hurto o extravío de tu teléfono móvil o fijo; puedes reportar tu línea llamando al 811 y eligiendo la opción 1.

Por otro lado, también puedes reportar tu línea desde Mi Movistar online o desde su aplicación móvil.

¿Cuál es el Monto Mínimo de Recarga?

El monto mínimo de recarga para líneas de telefonía movistar es de 5 Bs (Cinco Bolívares).

¿Cómo Saber mi Número Movistar Venezuela?

Muchas veces olvidamos nuestro número de teléfono por cualquier motivo. Por esta razón, en primer lugar, puedes comprobar si la línea tiene saldo positivo, tratando de realizar una llamada a otro teléfono o también puedes tratar de enviar un mensaje de texto.

Si, por el contrario, la línea no tiene saldo positivo, puedes tratar de marcar al número *#62# y te aparecerá en pantalla tu número de teléfono (Este método no funciona t9do el tiempo).

Sin embargo, si no has tenido éxito recuperando tu número de teléfono, te recomiendo que te dirijas a la oficina de movistar para que te ayuden a recuperar el número de teléfono.

Como puedes ver, Movistar es una empresa que ofrece servicios de telecomunicaciones de calidad, siendo considerada la empresa líder en este ámbito.