Consulte sobre sus trámites y servicios. Desde mayo 2022, el número 101 se habilitó como una línea gratuita de Contact Center, para información y asesoría ciudadana sobre servicios y trámites municipales. Los ciudadanos ahora pueden hacer uso de esta línea a nivel nacional de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 16:30, con lo cual, asesorarse de los más de 400 trámites que se realizan a través de la página web pam.quito.gob.ec . Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en los grupos de WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Los números de emergencia son siempre números cortos, fáciles de aprender precisamente por esa necesidad de inmediatez y aunque realizar trámites no es una emergencia, cobra importancia para el usuario que busca asistencia inmediata a sus necesidades en tramitología municipal, por lo que, el número 101 es perfecto para que los ciudadanos lo puedan recordar, dijo Laura Revilla, coordinadora de Servicios Telemáticos, quien lideró este proyecto.

“El 101 perteneció años atrás a la Policía Nacional, por lo que es muy importante que se conozca ahora que este número ya no es un número de emergencia policial, sino del Contact Center Municipal”, enfatizó Revilla.

Henrry Reyes, director Metropolitano de Servicios Ciudadanos, acorde a este nuevo servicio acotó: “Nos complace crear nuevos canales de acceso a la información y asesoría ciudadana, esto nos permite atender a más personas a través de esta línea 101 ya que aún hay personas que prefieren la tradicional llamada telefónica para consultas y asesorías de manera personalizada, directa y rápida”.

El número gratuito 101, se suma al ya existente 1800510510, que también es una línea gratuita. En ambos números el ciudadano tiene estas opciones:

• Opción 1 Autoconsulta y todo sobre el Impuesto Predial
• Opción 2 Agencia Metropolitana de Tránsito
• Opción 3 Empresa Pública Metropolitana de Obras Públicas
• Opción 4 Registro de la Propiedad
• Opción 5 Asesoría Catastral
• Opción 6 Servicios Municipales en general
• Opción 7 Unidad de Bienestar Animal
• Opción 8 Transferencia de Dominio

El municipio tiene además otras modalidades de atención como el ‘QuitoBot’ (se encuentra en la web pam.quito.gob.ec), que es un sistema de respuesta automática a las inquietudes ciudadanas, otras opciones son el WhatsApp 23952310 y el correo electrónico [email protected] sobre sus trámites y servicios