El duplicado de tarjetas SIM de clientes sin su consentimiento está a la orden del día. Se llama SIM Swapping y los estafadores suelen llevarlo a cabo de diferentes modos que deberías conocer para evitar que dupliquen tu SIM de O2.

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O2 cuenta con el servicio MultiSIM con el que podemos tener hasta tres tarjetas SIM en una misma línea móvil para poder usar en distintos dispositivos. De esta manera podemos hablar y navegar hasta en tres dispositivos diferentes con el mismo número de teléfono sin tener que andar cambiando la tarjeta SIM de uno a otro. Pero, ¿alguna vez te has planteado que tu tarjeta SIM puede ser duplicada de manera fraudulenta?

SIM Swapping

Es una técnica que consiste en realizar duplicados de tarjetas SIM de los clientes de O2, y de cualquier operador, sin el consentimiento de los mismos. Los estafadores intentan hacerse con los datos personales de la víctima: nombre, apellido y DNI, para posteriormente solicitar un duplicado de SIM con dichos datos.

Una vez que el estafador tiene la SIM duplicada puede hacer uso de la línea o realizar pagos y comprar con el código de confirmación que los bancos envían al móvil cuando realizamos una operación de compra por Internet.

Cómo saber si han duplicado mi SIM

Hay algunos indicios que nos muestran que nuestra SIM de O2 ha podido ser duplicada de manera fraudulenta. Si detectamos que, de repente, nos quedamos sin cobertura de ningún tipo y que nuestra SIM no funciona en ningún teléfono móvil es más que probable que estemos siendo víctimas de SIM Swapping.

Además del punto anterior, no tardaremos en darnos cuenta de que se están realizando compras no autorizadas con nuestra tarjeta bancaria, ya que nos llegarán los códigos de confirmación para dichas compras que nosotros no estamos realizando.

¿Qué debo hacer?

Si detectas alguna de las señales anteriores, como pérdida de cobertura y que tu SiM deja de funcionar, llama cuanto antes al número de atención gratuita de O2 1551 para que realicen las comprobaciones necesarias.

En caso de que hayas sido víctima de SIM Swapping, O2 cancelará dicha tarjeta SIM para que no puedan seguir haciendo uso de ella. También conviene que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para denunciar el robo de dinero (en el caso que se llegue a realizar) y para poner un límite de extracción de dinero o compras por Internet hasta que O2 pueda solventar el problema.

A pesar de que esto puede suceder, O2 manifiesta en su web que se han producido muy pocos casos de SIM duplicadas de forma fraudulenta, ya que disponen de una operativa muy segura para enviar el duplicado de SIM cuando un cliente los solicita.

Esta seguridad es gracias a que solicitan “datos muy concretos a los que solo puede tener acceso el propietario de la línea, no solo personales sino también de servicio y, además, éste debe confirmar dicha solicitud por email para evitar que los atacantes puedan conseguir la SIM”.

Otras prácticas fraudulentas

Hoy en día, existen varias prácticas fraudulentas a los que todos los usuarios de móvil, independientemente del operador al que pertenezcan, estamos expuestos. Puede hacerse a través de llamadas, SMS o email con el fin de conseguir nuestros datos personales para posteriormente hacer todo tipo de acciones malintencionadas como robarnos una cuenta de correo electrónico, duplicar de forma fraudulenta nuestra SIM o realizar compras online sin nuestro permiso.

Algunas de las prácticas más extendidas es el phishing. Se lleva a cabo mediante la recepción de un enlace fraudulento en un email o SMS que puede llegar a conseguir que los atacantes tengan acceso a nuestra línea telefónica y diferentes contraseñas de acceso.

Otra bastante común es el Slamming. Una técnica que consiste en realizar una llamada en la que el estafador se hace pasar por nuestra compañía telefónica advirtiendo de que las condiciones de su tarifa van a empeorar. El objetivo es que la persona decida marcharse de la compañía para irse a la que le recomiendan en esa llamada con el fin de hacerse con los datos personales de la víctima.

Por último, el Wangiri consiste en realizar numerosas llamadas seguidas en un corto periodo de tiempo desde un número especial o internacional para provocar que la víctima devuelva la llamada y así generar cargos elevados.