Uber es una de empresas más conocidas dentro del territorio chileno, que brinda sus servicios de taxis en distintos países, por lo que sin problemas se ha convertido en uno de los favoritos de los usuarios.

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No obstante a que es utilizado de manera frecuente, muchos de estos usuarios tienen algunas dudas sobre este sistema, donde la más grande es ¿Cómo Cancelar Uber?

Por lo que en esta oportunidad nos vamos a encargar de brindar toda la información posible con respecto a este tema.

Índice

1 ¿Cómo Cancelar Uber?
1.1 Antes Que Se Haya Asignado Un Conductor
1.2 Después Que Se Haya Asignado
1.3 Durante El Viaje
2 Casos Dónde Debo Pagar La Tarifa De Cancelación
3 ¿Cómo Comprueba La Tarifa De Cancelación?
4 ¿Cómo Obtengo El Reingreso De Mi Dinero?
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¿Cómo Cancelar Uber?

Sin duda alguna, al realizar cualquier trámite, el tener conocimiento sobre los datos importantes es una gran ventaja, ya que no existe una mejor comodidad que tener respaldo y opciones que puedan facilitar al usuario los problemas o acontecimientos que se presenten.

De igual forma, lo primero que debes saber sobre esto es que no hay nada de malo en que una persona decida cambiar de opinión u opción. Esto es totalmente normal, ya que es muy común que un usuario tenga nuevas preferencias o necesidades.

La empresa Uber, se encargará de asumir esta situación. Siendo esta la razón por la cual los usuarios cancelen los viajes al momento donde consideren que es necesario o conveniente.

Lo mejor de todo es que este proceso puede ser realizado sin problema alguno de una manera bastante sencilla y práctica, sin brindar explicaciones o generar molestias de algún tipo.

También existen algunos casos donde los usuarios realizan la cancelación y la plataforma de Uber recibe el aporte por medio de la cancelación de la tarifa, al momento donde el viaje haya sido cancelado.

Para que puedas cancelar en Uber es necesario saber que existen algunos parámetros específicos que vamos a mencionar a continuación, para que de esta manera estés preparado ante cualquier situación que pueda presentarse.

Antes Que Se Haya Asignado Un Conductor

Con solo haber pasado algunos minutos desde que se ha realizado la confirmación del viaje, si por alguna razón deseas cancelar tu viaje y aún no se te ha sido asignado un conductor por la empresa, lo primero que debes hacer es tomar la decisión y seguir los pasos que vamos a indicar a continuación:

• Lo primero que debes hacer es ingresar a la plataforma o aplicación web de Uber.
• Luego, podrás encontrar en la zona inferior de tu pantalla la barra de información, donde deberás ubicar la opción de “Cancelar El Viaje”.
• Posteriormente, el sistema confirmará si esta es la acción que realmente quieres llevar a cabo, donde debes hacer clic en “Sí”.
• Finalmente, el sistema procesará tu respuesta y podrá colocar a tu disposición la planificación de un nuevo viaje.

Después Que Se Haya Asignado

Existen algunos casos donde no tomamos la decisión de cancelar el viaje a tiempo, o ya nos han asignado un conductor socio de la empresa. Entonces, si al momento de realizar tu solicitud, decides cancelar tu viaje pero ya te han asignado un conductor, ¡No entres en pánico, hay una solución!

Este proceso puede ser un poco distinto al que hemos brindado anteriormente para el caso en el que no te hayan asignado un conductor. Sin embargo, el proceso sigue siendo bastante sencillo. Este se compone por los siguientes pasos:

• Al igual que el proceso anterior, lo primero que debes hacer es ingresar a la aplicación de Uber.
• Luego, en la barra informativa encontrarás los datos del Socio Conductor, que normalmente se ubica en la zona inferior de la pantalla.
• En esta barra debes hacer clic, y luego podrás encontrar la opción de “Cancelar el Viaje”.
• Finalmente, debes confirmar que deseas cancelar tu viaje y esto será realizado automáticamente con éxito.

Durante El Viaje

En algunos casos, es totalmente probable que desees realizar la cancelación de tu viaje cuando este ya ha iniciado. Para ello, solo deberás indicarle al socio conductor que haya sido asignado por la empresa que deseas bajarte del coche.

Entonces, el conductor se encargará de realizar su parada y así podrás dar por culminado tu viaje.

En caso de que canceles tu viaje en el recorrido, el Socio podrá llevarte al lugar que hayas indicado al principio del servicio, solo que ahora solicitará un reajuste del costo inicial.

Casos Dónde Debo Pagar La Tarifa De Cancelación

Ahora que ya sabemos el momento de cancelación, vamos a hablar un poco sobre los montos o tarifas.

Debes saber que en algunas situaciones te tocará realizar el pago de la tarifa de cancelación por un viaje. Esta tarifa debes verificarla antes del inicio del viaje.

Esta es una de las razones por las cuales nuestra recomendación es que te mantengas siempre al pendiente de las situaciones en las cuales debes realizar esta cancelación. Entre las cuales podemos encontrar las siguientes:

• En caso de que el conductor se encargue de cancelar el servicio, luego de los 5 minutos por motivos de que el usuario no ha estado presente en la dirección indicada.
• Al transcurrir unos 5 minutos desde que se ha asignado el socio conductor para brindar su servicio de traslado.

Cuando realices el viaje, para evitar inconvenientes y a su vez, evitar la cancelación, nuestra recomendación es encontrarte listo para tomar tu Uber y encontrarte en la dirección para esta función.

De igual forma, esto te ayudará a evitar que el socio conductor deba cancelar el viaje por no encontrarte en la dirección indicada.

¿Cómo Comprueba La Tarifa De Cancelación?

Para obtener información sobre si se te ha cargado la cuota por cancelación de viaje, lo que debes hacer es chequear que el comprobante del viaje sea generado en cada uno de ellos y se encuentre la tarifa específica.

En caso de que quieras conocer dónde encontrar este recibo, te indicaremos a continuación los pasos que debes seguir:

• El primer paso que debes llevar a cabo es ingresar a la aplicación.
• Luego, haz clic en el menú para abrirlo y ubica la opción “Tus Viajes”.
• Posteriormente, selecciona el renglón de viaje y haz clic en “Recibo” Que normalmente se ubica en la zona inferior de la pantalla.
• En esta sección también podrás encontrar la cuita si has cancelado el viaje.

¿Cómo Obtengo El Reingreso De Mi Dinero?

También pueden presentarse situaciones en las cuales el error es cometido por Uber, y en estas situaciones puedes solicitar un reembolso correspondiente al monto por cancelación. Para lograr esto, puedes seguir los pasos que vamos a indicar a continuación:

• Ingresa al menú correspondiente a la aplicación.
• Luego, haz clic en el apartado “Tus Viajes”.
• Ahora, elige el viaje por el cual se ha realizado el cobro del monto de cancelación.
• Posteriormente, si te encuentras en la parte baja de la pantalla, puedes encontrar la sección de “Problema con la Tarifa de Cancelación” y en este apartado podrás solicitar tu reembolso correspondiente al monto de la tarifa.

Ahora bien, en caso de que no hayas recibido tu reembolso, seguramente el cobro se ha realizado de manera correcta.

Sin embargo, también es posible que se presente el caso donde hay un monto que se haya abonado a tu cuenta de vuelta.

Lo único que debes hacer en este tipo de casos, es seguir las instrucciones que hemos brindado anteriormente.

Uber Chile

Ahora que ya sabemos estos datos, vamos a hablar un poco sobre la aplicación como tal.

Uber Chile es la forma más sencilla y rápida en la cual puedes llegar a tu destino sin problemas, solo debes abrir la aplicación y luego el conductor que se encuentre más cerca de ti podrá llegar a ti en momentos.

¿Cómo utilizar esta aplicación?:

Para esto no debes preocuparte, ya que el trámite es bastante sencillo:

• Lo primero que debes hacer es crearte una cuenta, para ello solo necesitarás una dirección de correo electrónico que se encuentre activa y un número de teléfono. Esto puedes hacerlo desde la aplicación por medio de un teléfono inteligente o desde el navegador. (Para ingresar a esta página web, puedes hacer clic acá):

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• Ahora, debes añadir un destino desde la aplicación coloca tu destino y luego confírmalo para encontrar el conductor.
• Lo siguiente que debes hacer es esperar al conductor, también tienes la opción de hacerle seguimiento y observar su punto de partida para esperarlo en el lugar correspondiente.
• Posteriormente, chequea que todos los datos de tu viaje sean correctos, verifica el modelo y la marca del auto del conductor, así como la fotografía del mismo que se encuentre en la aplicación. Esto es totalmente seguro, ya que los conductores de esta empresa se encuentran identificados correctamente.
• Ahora, lo que debes hacer es abordar y relajarte ya que esto es totalmente fácil de pagar. Para ello, puedes utilizar el saldo de Uber Cash, tarjeta de crédito o efectivo.
• Finalmente, califica tu viaje, esto hará que dejes un reconocimiento para el socio y añadir propina si así lo deseas.

Para poder conocer la disponibilidad de Uber en tu país, puedes hacer clic acá:

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