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Este es el proceso que se debe seguir (Claro – Movistar – Tuenti – CNT) con el mismo número.

Los ciudadanos que estén pensando en cambiar de operador con el mismo número por mejores ofertas, problemas de servicio o cualquier otra razón pueden hacerlo sin ningún problema.

El proceso de cambio de operador debe realizarse en los puntos de servicio de la empresa a la que se va a cambiar, Conecel, Otecel, CNT, Tuenti Tienen ubicaciones y consultores en todo el país.

El cambio de operador es gratuito, pero debes cumplir varios requisitos y esperar varios días.

Índice

Requisitos para Cambiarse de Operadora Celular
Paso a Paso para para Cambiarse de Operadora Celular

Requisitos para Cambiarse de Operadora Celular

• Poseer la línea celular
• Cedula de Identidad del propietario de la línea.
• Llevar el celular que debe tener el chip con el número a cambiar

Paso a Paso para para Cambiarse de Operadora Celular

• Dirígete a las instalaciones del operador al que vas a cambiar.
• Solicitar turno para atención al cliente.
• Pídele cambio al consejero.
• El consultor le pedirá la cédula de identidad para comprobar que el número a cambiar está a su nombre.
• Proceder a realizar el cambio.
• Llegará un mensaje al celular con un número.
• Este número debe ser ingresado por el asesor en su sistema.
• Se realizará el cambio y habrá que retirar el nuevo chip.

Datos

• Este proceso de cambio de operador es para líneas prepago.
• Cambiar de operador móvil lleva varios días, el asesor te indicará el tiempo exacto de espera.
• El cliente debe seguir usando la misma tarjeta SIM de su antiguo operador hasta que se haga el cambio, cuando el celular ya no tenga señal, cambiar la tarjeta SIM y seguir usando el mismo número, pero con el otro operador.