Cómo cambiar la clave del IESS en línea
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El IESS Citas Médicas cuenta con una plataforma que pone a disposición de sus usuario, en la que pueden obtener fácilmente una consulta médica en los hospitales del IESS.
Aquí puedes consultar citas médicas del IESS en línea o por teléfono. También puedes agendar o cancelar tu cita médica del Iess. El servicio en línea del Iess le permite agendar, verificar y modificar consultas.
Agendar y consultar citas en línea es muy fácil y lo puedes hacer desde cualquier parte del Ecuador utilizando los servicios en línea del IESS.
La segunda opción para agendar una cita médica o chequeo es llamar al call center. A continuación encontrará los pasos para programar citas del IESS en línea y por teléfono.
¿Quiénes pueden obtener IESS Citas Médicas?
Las personas que pueden obtener citas médicas en el IESS son las siguientes:
- Afiliados y pensionistas
- Hijos menores de 18 años del afiliado
- Cónyuges del afiliado
¿Cómo agendar una cita médica del IESS paso a paso?
Para obtener atención medica en un Hospital del IESS, es necesario agendar una cita medica, para ello el IESS cuenta con varias formas de poder realizar que te mostramos a continuación:
1. Solicitar Consulta Médica en Línea
Ahora reservar citas médicas y consultarlas online Es una de las formas más fáciles y seguras de realizar este procedimiento. Solo necesitarás unos 10 minutos para completarlo. Los pasos son los siguientes:
- Acceder al página oficial del IESS
- Busca la sección Agendamiento de Citas Médicas. Se encuentra en la parte inferior de la página principal.
- Clickea en «Agendamiento en línea«
- Iniciar sesión en el sistema poniendo su nombre de usuario (que es su número de identificación) y su contraseña en los campos requeridos por el sistema
Sistema Online Cómo cambiar la clave del IESS
- Agenda una cita haciendo click Agendar Cita Médica luego Afiliado o Pensionado y finalmente Continuar
- Rellena todos los datos Información requerida: Email y teléfono
- Completa los datos de su cita médica, donde deberá indicar la provincia, cantón y especialidad a elegir.
- Ahora tendrás que elegir fecha y hora cuándo asistirá a su cita médica. Esto dependerá de la disponibilidad que indique el sistema. Asimismo, los médicos se muestran en la interfaz, junto con el hospital donde trabajan, en caso de que tenga algún tipo de preferencia por uno.
- Una vez seleccionado la fecha y el horario, su cita ya esta agendada en el IESS. Podrá ver la fecha, hora y dirección del lugar de la consulta. Termine el proceso haciendo clic en el botón «Finalizar».
Como comentamos anteriormente, si usted es miembro puedes programar una cita médica para tus hijos siempre que sean menores de 18 años, o su cónyuge, aunque no estén asegurados.
El proceso de solicitud es similar al anterior con la diferencia que en lugar de hacer clic en Afiliado o Pensionado, debe seleccionar «Dependiente Hijo menor de 18 años» o «Dependiente Cónyuge o Conviviente» según el caso puede ser.
2. Solicitar Cita Médica por Teléfono o Call Center
Otra opción disponible es solicitar una cita a través del Call Center de la institución. Siga estos pasos para hacerlo:
- Llame al número de teléfono 1800-100-000 Hola 140.
- La persona que le ayudará le pedirá su numero de boleta junto con otra información adicional como el motivo o la especialidad deseada.
- Al solicitar una cita, puede aceptar o rechazar la disponibilidad de fechas ofrecido por el operador.
- Finalmente apunta muy bien la fecha y la hora para asistir a su cita médica.
- Martes, Jueves y Sábado: Los números 0, 2, 4, 6 y 8.
- Lunes, Miércoles y Viernes: Los números 1, 3, 5, 7 y 9.
3. Solicita una Cita Médica a Través de la Aplicación Móvil
El IESS lanzó recientemente una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS realizar diversos trámites, entre ellos la solicitud de consulta médica.
Para hacer esto solo necesitas Sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación con Android o iOS para iPhone.
- Inicie sesión con su número identificación y contraseña.
- Elegir la Opción de consulta médica para programar la consulta.
Desde la aplicación es muy fácil confirmar una cita médica en el IESS.
4. Solicitar una Cita Médica a Través de WhatsApp
Esta opción tiene una limitación, que es solo puede pedir consultas para el área de Medicina General y Odontología. Los pasos para esto son los que enumeramos ahora:
- Agrega el número a tus contactos de WhatsApp 0967300000
- Una vez dentro del chat, debes escribir tu nombres completos y apellidos así como su número de identificación y la especialidad que necesitará.
- Unos minutos más tarde, recibirá respuesta sobre su nominación.
¿Cómo consultar las citas médicas del IESS paso a paso?
Posiblemente que tenga una cita medica agendada en el IESS, pero quizás no recuerde la fecha u hora exacta de la cita medica. En este caso, debe saber cómo consultar la hora y fecha de cuando le toca la cita medica en el IESS.
Para realizar la consulta debemos tener a la mano la cedula de identidad y la contraseña para acceder al portal del IESS.
Para realizar la consulta de la citas medicas del IESS, podemos hacerlo por estas tres opciones.
1. Consultar por la página web Cómo cambiar la clave del IESS
Esta es la forma más utilizada por los usuarios para consultar sus citas médicas. Los pasos son los siguientes:
- Ingresar a la Plataforma en línea oficial del IESS
- Ubique en el menú principal del sitio la opción servicios
- Seleccione la opción Consultar Citas médicas
- Verá una pantalla, la pantalla de Servicios Online, donde podrá realizar la consulta introduciendo su numero de cedula.
Sistema Online
- Clickea en Consultar las Citas Medicas
- En este punto, la plataforma le mostrará la datos de la cita
2. Consultar por Teléfono Cómo cambiar la clave del IESS
Otra opción para que consultes tu cita programada es a través del call center de la institución. Esto es ideal para aquellas personas que por alguna razón no tienen acceso a internet, o tiene problemas para usar la computadora. Estos son los pasos a seguir:
- Llame al centro de llamadas marcando el número 140
- Marque el número de identificación y luego el signo de libra (#)
- En ese momento el operador responderá tu pedido automáticamente
3. Consulta a través de la App Cómo cambiar la clave del IESS
Finalmente, esta es la última opción para consultar tu cita médica. yo recuerdo eso la aplicación está disponible para teléfonos móviles y tabletas. Los pasos que debes seguir son:
- Acceder al solicitud del IESS
- entra tu nombre de usuario y contraseña
- Seleccione la opción Consulta consultas médicas
- Después de eso, la opción de afiliados y jubilados
- La pantalla mostrará la cita programada
¿Cómo cancelar al IESS la cita médica?
Para cancelar una cita medica del IESS es sumamente sencillo y aquí te explicaremos paso a paso de como hacerlo, cabe mencionar que para cancelar una cita medica del IESS tenemos que hacerlo con 12 horas de anticipación de la fecha y hora de la cita.
Podemos realizarlo de dos maneras que te contamos a continuación:
1. Cancelar cita por internet
- En este caso es necesario que ingresar al sitio web del IESS y vaya a la opción «Citas médicas en línea».
- Te redirigirá para acceder «Servicios en línea» donde deberá introducir su numero de cedula y clave/contraseña de acceso.
Sistema Online Cómo cambiar la clave del IESS
- Seleccione la opción «Cancelar las citas medicas». Así habrás cancelado tu cita correctamente desde el portal del IESS.
Para cancelar la cita de citas médicas, simplemente haga lo siguiente:
- Llame al número de teléfono del centro de llamadas: 140
- posteriormente marca tu numero de cédula con el teclado del teléfono y pulse la tecla tabla de almohadas (#)
- En este momento un operador te contestará y deberás indicar que desea cancelar su cita.
Recomendaciones adicionales sobre la solicitud de citas IESS
A continuación, le presentamos varias recomendaciones que debe tener en cuenta a la hora de realizar su reconocimiento médico:
- El sistema en línea está disponible a cualquier hora del día.
- Las personas que solicitan un examen médico por primera vez deben dirigirse al área médica general. A continuación, pueden solicitar una nueva consulta con un especialista.
- Durante su cita con la Seguridad Social, debe llegar al menos 30 minutos antes de la hora prevista. Si llega tarde a su cita, se considerará como una ausencia y tendrá que pedir una nueva cita a través del portal del IESS.
- No olvide imprimir la información enviada a su dirección de correo electrónico sobre los detalles de su cita.
- No olvide presentar una copia de su documento de identidad para ser atendido.
- Recuerde también que puede cancelar su cita médica con al menos 12 horas de antelación. Además, debe tener en cuenta que si cancela su cita, es posible que la siguiente que desee solicitar le sea concedida para una fecha ligeramente posterior.
Preguntas Frecuentes
Al solicitar un examen médico a través del IESS, pueden surgir varias dudas y preguntas al respecto. A continuación, compartiremos los más comunes:
¿Cómo puedo pedir una cita con un especialista médico?
Si, como asegurado, necesita un examen médico por parte de un especialista, debe solicitar primero una visita a un médico generalista, ya que según el diagnóstico indicado por este médico, se puede programar posteriormente una visita a un médico de otra especialidad.
Entra en el portal del IESS con tu código de acceso y solicita tu reconocimiento médico siguiendo las instrucciones que te indicamos. Su médico le remitirá al especialista más competente dentro de las unidades sanitarias o médicas del IESS.
¿Cómo puedo consultar mi próxima cita?
Puedes consultar tu cita a través del sistema online que proporciona el IESS, a través de un operador en el centro de atención telefónica de la instalación, o a través de la app móvil. Aprovecha todos los servicios online del IESS para realizar el proceso de la forma más fácil para ti.
¿Qué especialidades se pueden programar a través del centro de llamadas y de la página web?
Puede solicitar un examen médico para las especialidades del primer nivel de atención, que son las siguientes: medicina general, odontología, medicina de familia, psicología, ginecología y obstetricia, y pediatría.
¿Qué sucede si no cancelo mi examen médico y no asisto?
Si no cancela su cita, simplemente la perderá, pero es importante saber que después de saltarse 3 citas médicas, el sistema le bloqueará automáticamente para futuras solicitudes, por lo que es mejor cancelar la cita a la que no podrá asistir.
¿Tengo que pedir una cita con el médico para comprobar mis fondos de reserva y mi historial laboral?
No. Para realizar estos pasos y obtener esta información, puede programar una cita en línea en lugar de una cita con el médico. La programación de las citas médicas se centra en la solicitud de citas con los médicos del Instituto Ecuatoriano de la Seguridad Social.
¿Puedo pedir una cita con un médico del IESS sin ser Afiliado al IESS?
No. Para tener derecho a los servicios y prestaciones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, debe estar afiliado y tener al menos 3 meses de aportaciones consecutivas y continuas en los 3 meses anteriores a su solicitud de cita.
