Aquí debes denunciar SMS o correos fraudulentos de phishing
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Son muchas las amenazas que circulan a diario en Internet y muchos los tipos de virus o malware que pueden llegar hasta nuestros dispositivos móviles u ordenadores con el único fin de querer estafarnos. El phishing consiste en una técnica que utilizan los ciberdelincuentes para engañar a sus víctimas y conseguir robarles cierta información confidencial.
Es decir, un método de fraude a través de Internet en el que los atacantes se hacen pasar por algún servicio o empresa con el único objetivo de conseguir información personal de los usuarios. Utilizan varios canales como SMS, el correo electrónico o las redes sociales suplantando la identidad de las compañías y creando un entorno e interfaz muy similares en los que añaden un enlace o formulario que solicita datos personales. Si alguna vez has caído en este tipo de estafa o conoces a alguien que le haya pasado, tienes que denunciarlo en estos sitios.
Cuando picas el anzuelo a través de un SMS o email fraudulento pueden llegar a darse muchos supuestos. Desde robo de datos personales, robo de cuentas e incluso pueden llegar a obtener tus credenciales bancarias con las que luego roban tu dinero. Hay muchas precauciones que puedes tomar para evitar caer en engaños de phishing, pero si es demasiado tarde. Estos son los sitios a donde puedes acudir para intentar solventarlo en la medida de lo posible.
Localiza los datos que te hayan robado
Antes de realizar cualquier denuncia, el primer paso que debes seguir si has caído en este tipo de estafa es identificar la información a la que pueden haber accedido los estafadores. Es importante que hagas memoria sobre los datos personales que has podido añadir en ese enlace o formulario al que accediste a través del SMS o correo electrónico que te enviaron. Y no solo sobre esos datos personales, si no a qué cuentas o lugares podrían tener acceso con ellos.
Además de recopilar esta información, es muy recomendable que a la hora de denunciar los acompañes de todos los datos posibles en relación a la estafa como capturas de pantalla del SMS o correo electrónico recibido. Así como imágenes de la web donde te dirigen.
Si han conseguido hacerse con tus datos bancarios conviene cancelar la tarjeta que haya sido comprometida y avisar a tu banco en el menor tiempo posible. También es muy útil que alertes y compartas lo sucedido en redes sociales para que otros usuarios e instituciones puedan compartirlo con el fin de que otras personas no caigan en el engaño. Por otro lado, si lo que te han robado es el acceso a una cuenta o servicio que tienes contratado. Tendrás que proceder con los métodos de cada servicio para poder recuperar el acceso. Procura tener siempre activada la verificación en dos pasos para evitar estos sustos y una vez recuperada la cuenta. Cambia las credenciales de acceso y hazlo también si esa misma contraseña que ha sido comprometida la utilizas para acceder a otros servicios.
Denuncia siempre ante las autoridades
Aunque tomes todas las precauciones posibles y consigas recuperar el servicio que te han robado, o los delincuentes no hayan llegado a robarte dinero ni realizar ningún tipo de acción que te perjudique con los datos personales sustraídos, conviene interponer una denuncia.
Mediante una denuncia las autoridades van a poder abrir una línea de investigación y tal vez consigan detectar y detener a los responsables. Para plasmar lo sucedido mediante una denuncia dispones de varías vías.
Instituto Nacional de Ciberseguridad
Aquí podrás interponer denuncias por estafas cibernéticas de forma presencial, electrónica, además de poder contactar mediante apps de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, formulario web o en la línea de ayuda habilitada 017.
Policía Nacional
La Policía nacional cuenta con un formulario online en el que poder denunciar la estafa de phishing. Una vez que haces clic a la opción “en línea” la web te redirecciona al paso a paso en el que podrás explicar todo lo sucedido. Si lo prefieres, también puedes hacerlo de forma presencial en la oficina más cercana a tu lugar de residencia.
Guardia Civil
El Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil cuenta con un formulario en el que puedes denunciar haber sido víctima de un delito informático. Al igual que con la Policía Nacional puedes escoger entre hacer el trámite de denuncia online o presencialmente. En el caso de hacerlo a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil es necesario disponer de firma digital.
